المساعدة

الحميدية › المساعدة › الأمان والإبلاغ

الأمان والإبلاغ

كيف أحمي نفسي من الاحتيال؟

عاين المنتج قبل الدفع • قابل البائع في مكان عامّ • لا تدفع عربوناً أو تحويلاً قبل المعاينة • لا تشارك رمز الدخول مع أحد • احذر من السعر المنخفض جدّاً.

البائع يطلب دفعة قبل المعاينة.

لا تدفع، وأبلغ عن الإعلان. هذا أسلوب شائع في الاحتيال، والإعلان الذي يطلبه مخالف.

كيف أبلّغ عن إعلان؟

من صفحة الإعلان ← ⋯ ← الإبلاغ عن هذا الإعلان. اختر السبب، وأضف تفاصيل أو صوراً إن شئت.

كيف أبلّغ عن مستخدم أو محادثة؟

من المحادثة ← ⋯ ← الإبلاغ عن هذا المستخدم، أو من صفحة البائع ← ⋯.

كيف أبلّغ عن تعليق أو تقييم؟

اضغط «إبلاغ» بجانب التعليق أو التقييم.

ماذا يحدث بعد بلاغي؟

يراجعه فريقنا ويتّخذ الإجراء المناسب: تنبيه، أو حذف الإعلان، أو إيقاف النشر، أو إيقاف الحساب. يصلك إشعار بالنتيجة.

كيف أحظر مستخدماً؟

من ⋯ في الإعلان أو المحادثة ← حظر. لا يُبلَّغ بذلك، ولا تصلك رسائله بعدها.

كيف أرفع الحظر عن مستخدم؟

من إعدادات الحساب ← الحظر.

أُوقف حسابي أو حُذف إعلاني، كيف أعترض؟

أرسل اعتراضك من «الاقتراحات والشكاوى»، وسنراجعه.

ماذا يحدث لمن يرسل بلاغات كاذبة؟

تكرار البلاغات الكاذبة يوقف إمكانية الإبلاغ من حسابه.

‹ الشراء والتواصل · كلّ الأقسام · حسابات المتاجر ›