الحميدية › المساعدة › المراجعة والرفض
المراجعة والرفض
لماذا نراجع، وكيف، وماذا تفعل إن رُفض إعلانك.
لماذا يُراجَع إعلاني قبل ظهوره؟
لنحمي المشترين من الاحتيال والإعلانات المضلّلة، ونحافظ على سوق موثوق. يراجع فريقنا كلّ إعلان قبل ظهوره.
ماذا نراجع في الإعلان؟
أن تكون الصور حقيقية وواضحة وتخصّ المنتج، والسعر حقيقياً، والقسم مناسباً، والعنوان والوصف مطابقين لما تعرضه، وأن يخلو الإعلان من المحتوى الممنوع.
متى يظهر إعلاني؟
تتمّ المراجعة عادةً خلال ساعات، وغالباً في أقلّ من 24 ساعة. يصلك إشعار فور الموافقة، وحتى ذلك الحين تجده في «بيع» بحالة «بانتظار المراجعة».
لماذا يُرفض الإعلان؟
أكثر الأسباب: صور غير واضحة أو لا تخصّ المنتج • قسم غير مناسب • عنوان أو وصف لا يطابق المعروض • معلومات ناقصة • سعر غير حقيقي • إعلان مكرّر • منتج ممنوع أو مقلّد • طلب دفعة قبل المعاينة.
أين أجد سبب رفض إعلاني؟
في «بيع» ← «مرفوض» ← ⋯ على الإعلان. يظهر السبب مع ما يلزم لإصلاحه.
رُفض إعلاني، ماذا أفعل؟
عدّل ما ذُكر في سبب الرفض وأعد إرساله. وإن رأيت أنّ الرفض خطأ، اختر «الاعتراض على الرفض» من القائمة نفسها.
ماذا يحدث للإعلان المرفوض إن لم أعدّله؟
يُحذف تلقائياً بعد 14 يوماً.
هل يُراجَع الإعلان من جديد بعد تعديله؟
نعم. إذا غيّرت شيئاً في الإعلان، يختفي من السوق مؤقتاً حتى نراجع التعديل، ثمّ يعود ظاهراً.
ما الذي لا يُسمح بنشره؟
الأسلحة، والأدوية، والمواد الخطرة، وكلّ ما يخالف القانون، والمنتج المقلّد المعروض على أنّه أصلي، والمحتوى غير اللائق، والإعلان الدعائي لموقع أو خدمة خارجية.